Infos zur Rücksendung

Wie sende ich einen Artikel zurück?

Bei uns haben Sie die Möglichkeit Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zu widerrufen und an uns zurückzusenden. Dabei handelt es sich um einen freiwilligen Kundenservice der BIG Batterie-Industrie-Germany und eine Ergänzung zum gesetzlich vorgeschriebenen 14-tägigen Widerrufsrecht. Bitte beachten Sie dabei, dass Sie als Käufer die Kosten für die Rücksendung tragen (siehe Widerrufsbelehrung). Der Kaufpreis wird Ihnen nach Retoureneingang bei uns innerhalb von 14 Tagen, mit der von Ihnen zuvor gewählten Zahlungsart, erstattet.

So funktioniert die Rücksendung:

  1. Vertrag widerrufen
    Um von Ihrem 30-tägigen Rückgaberecht Gebrauch machen zu können, müssen Sie mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail (service@batterie-industrie-germany.de) diesen Vertrag widerrufen.

  2. Artikel verpacken und Bestellinformationen beilegen
    Bitte verpacken Sie die Batterie in einem Karton, bringen die gelben Transportstopfen (sofern vorhanden) an den Entlüftungslöchern an und legen eine kurze Info mit Ihrer Bestellnummer, eBay-Bestellnummer oder Amazon-Bestellnummer sowie den Grund der Rücksendung bei.

  3. Rücksendung aufgeben
    Sie können die Rücksendung bei einem Paketdienst Ihrer Wahl aufgeben. Jedoch empfehlen wir Ihnen den von uns verwendeten Paketdienst DPD zu nutzen. Entsprechende Paketshops finden Sie hier. Bitte heben Sie den Beleg mit der Sendungsnummer auf, bis Ihre Retoure komplett bearbeitet wurde!

    Als Rücksendeadresse verwenden Sie bitte folgende Anschrift:

    Batterie-Industrie-Germany GmbH
    In den Wiesen 2
    49451 Holdorf
    Deutschland

  4. Rückzahlung erhalten
    Nach Eingang Ihrer Retoure werden wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen erstatten. Dafür verwenden wir die von Ihnen zuvor gewählte Zahlungsart.
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