Stand: 04.05.2026

Garantiebedingungen zur kostenpflichtigen BIG Anschlussgarantie

Die BIG Anschlussgarantie für das 2. Jahr ist eine kostenpflichtige, freiwillige Zusatzgarantie für Verbraucher, die beim Kauf eines Hauptprodukts optional erworben werden kann. Sie beginnt mit Ablauf von 12 Monaten ab Ablieferung des garantierten Hauptprodukts und endet mit Ablauf von 24 Monaten ab Ablieferung des garantierten Hauptprodukts.

Die gesetzlichen Mängelrechte des Verbrauchers bestehen unabhängig von dieser Garantie innerhalb der gesetzlichen Fristen. Die Inanspruchnahme dieser gesetzlichen Rechte ist unentgeltlich. Diese Rechte werden durch die BIG Anschlussgarantie nicht eingeschränkt.

Die BIG Anschlussgarantie verschafft dem Kunden im 13. bis 24. Monat einen zusätzlichen, vereinfachten Anspruch, insbesondere ohne gesonderten technischen Mangelnachweis. Etwaige Hersteller- oder Drittgarantien bleiben ebenfalls unberührt.

Während der BIG Anschlussgarantie läuft die Reklamation bewusst unkompliziert: Für die Geltendmachung des Mangels verlangen wir keinen gesonderten technischen Mangelnachweis, kein Messprotokoll, keine Fotos und kein Sachverständigengutachten. Eine kurze Beschreibung des Problems reicht aus; die technische Prüfung übernehmen wir bei Bedarf selbst.

1. Garantiegeber

Garantiegeber ist die B.I.G. Batterie-Industrie-Germany GmbH, Holdorfer Str. 71, 49413 Dinklage, Deutschland. Die Garantie kann per E-Mail an service@batterie-industrie-germany.de, telefonisch unter 04443 - 508 225 oder über das Reklamationsformular geltend gemacht werden.

2. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt

Die gesetzlichen Rechte bei Mängeln, insbesondere die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte gegenüber dem Verkäufer, bestehen unabhängig von dieser Garantie. Die Inanspruchnahme dieser gesetzlichen Rechte ist unentgeltlich. Diese Rechte werden durch die Garantie weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.

Verbraucher können frei entscheiden, ob sie ihre gesetzlichen Mängelrechte oder diese Garantie in Anspruch nehmen.

3. Garantierte Ware

Die Garantie gilt ausschließlich für das Hauptprodukt, für welches die kostenpflichtige BIG Anschlussgarantie im selben Bestellvorgang erworben wurde. Das garantierte Hauptprodukt und die zugehörige Garantie sind in der Bestellung und auf der Rechnung entsprechend ausgewiesen.

Die Garantie gilt nur für neue Ware. Für gebrauchte Ware, B-Ware, Ausstellungsstücke oder ausdrücklich als generalüberholt gekennzeichnete Ware gilt sie nur, wenn die BIG Anschlussgarantie beim jeweiligen Produkt ausdrücklich angeboten und in der Bestellung ausgewiesen wird.

Die Garantie gilt nicht für eigenständiges Zubehör, Verschleißteile, Altbatterien, Pfandpositionen, Versanddienstleistungen oder andere Leistungen, sofern diese nicht ausdrücklich als garantiertes Hauptprodukt ausgewiesen sind.

4. Dauer und Beginn der Garantie

Die BIG Anschlussgarantie beginnt mit Ablauf von 12 Monaten ab Ablieferung des garantierten Hauptprodukts und endet mit Ablauf von 24 Monaten ab Ablieferung des garantierten Hauptprodukts.

Eine Ersatzlieferung, Reparatur oder sonstige Garantieleistung im Rahmen dieser Anschlussgarantie führt nicht zu einem Neubeginn oder zu einer Verlängerung der Garantiezeit. Gesetzliche Regelungen im Rahmen der Mängelhaftung bleiben hiervon unberührt.

5. Inhalt der Garantie

Tritt während der BIG Anschlussgarantie ein von dieser Garantie erfasster Mangel oder eine von dieser Garantie erfasste Funktionsbeeinträchtigung am garantierten Hauptprodukt auf, kann der Kunde eine Garantieleistung verlangen. Wir erbringen die Garantieleistung nach unserer Wahl durch

• Reparatur des Produkts oder
• Lieferung eines gleichwertigen Ersatzprodukts.

Ist eine Reparatur oder Ersatzlieferung nicht möglich, nicht angemessen oder stimmt der Kunde zu, können wir stattdessen den Kaufpreis des garantierten Hauptprodukts erstatten oder eine andere angemessene Lösung anbieten.

Die Garantieleistung ist für den Kunden kostenlos. Notwendige Versand- oder Abholkosten im Rahmen einer von uns freigegebenen Garantieabwicklung tragen wir.

Schäden durch Unfall, Flüssigkeit, Feuer, Witterungseinflüsse, Diebstahl, Verlust oder sonstige zufällige äußere Ereignisse sind nicht Gegenstand dieser Garantie. Die BIG Anschlussgarantie ist keine Versicherung.

6. Vereinfachte Reklamation ohne Mangelnachweis

Für eine Reklamation während der BIG Anschlussgarantie verlangen wir keinen gesonderten technischen Nachweis des Mangels. Insbesondere sind keine Messprotokolle, Prüffotos, Werkstattberichte oder Sachverständigengutachten erforderlich.

Für die Bearbeitung benötigen wir nur die Informationen, mit denen wir Bestellung und Produkt zuordnen können:

• Name und Kontaktdaten,
• Bestellnummer, Rechnungsnummer oder eine andere Zuordnung zur Bestellung,
• betroffener Artikel und Menge,
• eine kurze Beschreibung des Problems.

Falls eine technische Prüfung erforderlich ist, organisieren wir diese selbst. Der Kunde muss das Produkt nur nach unserer Versandfreigabe zurücksenden oder zur Abholung bereitstellen.

7. Verfahren zur Geltendmachung

1. Der Kunde meldet den Garantiefall über das Reklamationsformular unter www.batterie-industrie-germany.de/pages/reklamationsformular oder per E-Mail an service@batterie-industrie-germany.de.
2. Wir prüfen die Zuordnung zur Bestellung und melden uns mit den nächsten Schritten.
3. Ist eine Rücksendung erforderlich, stellen wir die Versandhinweise bereit. Batterien dürfen wegen Gefahrgutvorgaben nicht ohne vorherige Versandfreigabe eigenständig zurückgesendet werden.
4. Nach Abschluss der Prüfung erbringen wir die jeweilige Garantieleistung.

Da die BIG Anschlussgarantie eine kostenpflichtige Zusatzleistung ist, werden der finale Preis, die Laufzeit, die wesentlichen Leistungsbedingungen und ein Link zu diesen Garantiebedingungen transparent vor Abgabe der Bestellung im Bestellprozess bereitgestellt.

8. Ausschlüsse

Die Garantie gilt nicht für Schäden oder Funktionsbeeinträchtigungen, die überwiegend zurückzuführen sind auf:

• unsachgemäße Nutzung, Montage, Lagerung, Wartung oder Ladung,
• Unfall, äußere Gewalteinwirkung, Kurzschluss, Verpolung, Tiefentladung oder Überladung,
• Verwendung außerhalb der vorgesehenen Einsatzbereiche oder entgegen den Produktangaben,
• normalen Verschleiß, alters- und nutzungsbedingte Kapazitätsminderung im üblichen Rahmen,
• eigenmächtige Reparaturen, Umbauten oder Eingriffe durch Dritte,
• Folgeschäden an anderen Geräten, Fahrzeugen oder sonstigen Gegenständen.

Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern bleiben auch in diesen Fällen unberührt.

Zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, bleibt unberührt.

9. Verhältnis zu Hersteller- oder Drittgarantien

Bestehen im ersten Jahr oder darüber hinaus Garantien eines Herstellers oder eines Dritten, bleiben diese unberührt. Die BIG Anschlussgarantie ist eine zusätzliche Leistung für das zweite Jahr ab Ablieferung. Der Kunde kann selbst entscheiden, welche Rechte oder Garantien er geltend macht.

10. Übertragbarkeit

Die Garantie ist an das garantierte Hauptprodukt gebunden. Bei Weitergabe des Produkts während der BIG Anschlussgarantie kann der neue Inhaber die Garantie nutzen, wenn er die ursprüngliche Bestellung oder Rechnung eindeutig zuordnen kann.

11. Bereitstellung der Garantiebedingungen

Diese Garantiebedingungen werden dem Kunden spätestens zum Zeitpunkt der Lieferung auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt, zum Beispiel per E-Mail oder als Bestandteil der Bestellunterlagen.

12. Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.